四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受四川銀行股份有限公司（招標(biāo)人）委托，擬對(duì)四川銀行新一代智能營銷系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱）進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，茲邀請(qǐng)符合本次招標(biāo)要求的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
一、項(xiàng)目編號(hào)：四川銀行采購〔2024〕41號(hào)
二、項(xiàng)目名稱：四川銀行新一代智能營銷系統(tǒng)項(xiàng)目
三、資金來源及金額：企業(yè)自籌，已落實(shí)，采購預(yù)算：453萬元（含稅）,401萬元(不含稅)
四、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
本次計(jì)劃采購第三方廠商成熟的系統(tǒng)產(chǎn)品，并結(jié)合我行需求進(jìn)行后續(xù)定制化開發(fā)，采購系統(tǒng)為能進(jìn)行全渠道客戶觸達(dá)和配套策略建設(shè)落地的智能營銷系統(tǒng)，支持深度對(duì)接行內(nèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全渠道、體系化精準(zhǔn)營銷，包括六大模塊：營銷數(shù)據(jù)管理、營銷內(nèi)容管理、營銷策略管理、營銷渠道管理、營銷效果監(jiān)控及后評(píng)價(jià)、營銷集市建設(shè)。
主要功能需包括但不限于如下部分：
表 1 業(yè)務(wù)需求主要功能列表
功能大類 | 功能小類 | 說明 |
營銷數(shù)據(jù)管理 | 實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理 | 能對(duì)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶ONE-ID處理，支持處理客戶行為數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析生成可用屬性或標(biāo)簽，并可將已處理的數(shù)據(jù)回流至相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 |
實(shí)時(shí)行為管理 | 1.支持對(duì)各類業(yè)務(wù)（銀行卡、手機(jī)銀行、微信銀行、存款、貸款等）客戶交易行為、日常行為等事件規(guī)則配置。例如：定期存款、借貸記卡開卡、激活和動(dòng)賬交易、手機(jī)銀行交易、微信綁卡、點(diǎn)擊鏈接、瀏覽理財(cái)?shù)取?/span> 2.支持對(duì)原子事件新增、刪除、修改、查詢、排序（要求后續(xù)采購方在實(shí)際活動(dòng)應(yīng)用中，如需新增任意原子事件，只要行內(nèi)埋點(diǎn)系統(tǒng)及實(shí)時(shí)融合平臺(tái)有所需的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及行為數(shù)據(jù)，智能營銷系統(tǒng)都無需代碼開發(fā)，僅通過界面配置即可直接引用到營銷流程畫布中） | |
客群管理 | 1.支持批量導(dǎo)入名單，可對(duì)名單進(jìn)行查詢、刪除。 2.支持與外部系統(tǒng)名單接入導(dǎo)入功能 3.支持查詢和選擇客群標(biāo)簽功能。 4.支持與其他系統(tǒng)（如客戶畫像系統(tǒng)等）接入客群標(biāo)簽功能。 5.支持靈活組合客戶行為、實(shí)時(shí)事件、客戶標(biāo)簽進(jìn)行多維度的且或非、結(jié)合時(shí)間等進(jìn)行規(guī)則計(jì)算，動(dòng)靜態(tài)分群或規(guī)則動(dòng)態(tài)分群；支持客群互斥圈選；支持通過導(dǎo)入名單等實(shí)現(xiàn)自定義用戶分群；支持對(duì)接系統(tǒng)接入模型名單等。 | |
營銷內(nèi)容管理 | 營銷模版管理 | 1.支持對(duì)場(chǎng)景營銷（玩法類營銷）的新增、刪除、修改、查詢。 2.支持任務(wù)營銷（如星級(jí)達(dá)標(biāo)激勵(lì)）、拼單營銷、裂變營銷等類型。 3.營銷場(chǎng)景支持收藏、發(fā)布、共享，一鍵復(fù)用修改。 |
活動(dòng)素材管理 | 1.提供各類營銷模板，包括表單模板（支持自定義文字編輯/自定義表單等）、問卷模板、游戲模板（如大轉(zhuǎn)盤/刮刮卡/九宮格/砸金蛋/拆紅包/搖一搖等）、宣傳模板（包括H5廣告等）、二維碼、長(zhǎng)短鏈接、任務(wù)模板等。 2.提供各類型媒體素材，包括文本、圖片、音頻和視頻等。 3.支持對(duì)活動(dòng)、素材新增、刪除、修改、查詢。 | |
產(chǎn)品管理 | 支持可視化查看可營銷的產(chǎn)品體系，便于活動(dòng)、內(nèi)容引用。 | |
權(quán)益管理 | 支持查看已申請(qǐng)活動(dòng)可用權(quán)益類型及額度，同時(shí)可針對(duì)活動(dòng)分配限額下的權(quán)益額度。 | |
觸達(dá)模版管理 | 短信模版、外呼話術(shù)新增、刪除、修改、查詢。 | |
營銷策略管理 | 營銷活動(dòng)管理 | 1.支持對(duì)營銷活動(dòng)新增、預(yù)覽、維護(hù)、刪除、啟用、停用、查詢。 |
2.支持可視化畫布配置形式展示活動(dòng)配置界面。 | ||
3.支持基于個(gè)性化名單配置、客群配置、事件配置等方式靈活配置營銷活動(dòng)，可直接引用已維護(hù)的名單配置活動(dòng)。支持對(duì)活動(dòng)過程中的錯(cuò)誤節(jié)點(diǎn)按影響性進(jìn)行調(diào)整；發(fā)布后可以進(jìn)行內(nèi)部人員灰度測(cè)試，無問題后一鍵對(duì)外發(fā)布生效。 | ||
審核管理 | 可針對(duì)營銷相關(guān)活動(dòng)、相關(guān)操作維護(hù)、營銷資源庫等進(jìn)行審核。 | |
營銷渠道管理 | 渠道管理 | 1.支持多渠道推送營銷活動(dòng)，包括對(duì)公及個(gè)人手機(jī)銀行、對(duì)公及個(gè)人網(wǎng)上銀行、行內(nèi)企微SCRM、微信公眾號(hào)消息、短信通知、智能外呼、人工外呼、柜面、大廳移動(dòng)管理系統(tǒng)、企業(yè)SAAS服務(wù)平臺(tái)等渠道觸達(dá)目標(biāo)客戶群體。 2.支持與第三方推送渠道對(duì)接 |
營銷效果監(jiān)控及后評(píng)價(jià) | 效果分析 | 1.支持分別對(duì)不同活動(dòng)分別展示營銷效果分析，包括營銷活動(dòng)效果分析、渠道投放效果分析、機(jī)構(gòu)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析、客戶經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析等功能。并有活動(dòng)總覽及羊毛監(jiān)測(cè)等分析及展示功能。 2.支持事件分析、漏斗分析、歸因分析等高級(jí)分析功能。 |
活動(dòng)監(jiān)控 | 支持采用可視化數(shù)據(jù)視圖，對(duì)產(chǎn)品、活動(dòng)、機(jī)構(gòu)、日期、渠道、客群等指標(biāo)進(jìn)行營銷監(jiān)控，包括活動(dòng)開展情況、參與人數(shù)、剩余權(quán)益數(shù)量、領(lǐng)取情況、流量預(yù)警、獎(jiǎng)品預(yù)警等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控跟蹤。 | |
營銷集市建設(shè) | 智能推薦 | 可通過日終批量生成商機(jī)推薦、產(chǎn)品推薦等智能推薦。 |
營銷集市 | 按照行內(nèi)營銷要求建設(shè)對(duì)應(yīng)的行為指標(biāo)，結(jié)果指標(biāo)等集市 |
其他采購內(nèi)容要求：適配我行其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，參考附件五《新一代工程項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》。滿足新一代工程項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求以及適配我行其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等工作。
（詳見招標(biāo)文件第六章）
本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，不劃分份額，中標(biāo)人數(shù)量為1名。
五、投標(biāo)人參加本次采購活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在提交投標(biāo)文件前具備下列條件：
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
5、參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
7、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
六、招標(biāo)文件獲取時(shí)間、地點(diǎn)：
1、招標(biāo)文件自2024年4月29日至2024年5月8日每日9:00-12:00,14:00-17:00（北京時(shí)間）在成都市高新區(qū)府城大道西段399號(hào)天府新谷6號(hào)樓9樓四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司標(biāo)書售賣處（地址）獲取。
2、招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣150元/份（招標(biāo)文件售后不退,投標(biāo)資格不能轉(zhuǎn)讓）。①現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名（法定節(jié)假日除外），經(jīng)辦人員現(xiàn)場(chǎng)提交以下資料：提供單位介紹信原件、經(jīng)辦人身份證明（查驗(yàn)原件收復(fù)印件）；報(bào)名費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)支付，以上資料均蓋單位公章。現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名地址：成都市高新區(qū)府城大道西段399號(hào)天府新谷6號(hào)樓9樓四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司標(biāo)書售賣處。②網(wǎng)絡(luò)報(bào)名：提供單位介紹信、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（以上資料均蓋單位公章）及報(bào)名費(fèi)轉(zhuǎn)賬回執(zhí)單復(fù)印件，彩色掃描后以XX公司（公司全稱）+項(xiàng)目名稱作為文件名稱發(fā)送至我公司郵箱（18081882220@qq.com），由我司工作人員審核后回復(fù)報(bào)名郵件；在招標(biāo)文件獲取截止時(shí)間前（以到賬時(shí)間為準(zhǔn)）轉(zhuǎn)款交費(fèi)成功視為報(bào)名成功。
報(bào)名費(fèi)交款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。
收款單位：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司
開戶銀行：中國建設(shè)銀行股份有限公司成都桐梓林支行
賬 號(hào)：51001865436051501413
行 號(hào)：105651000143
轉(zhuǎn)賬備注：四川銀行新一代智能營銷系統(tǒng)項(xiàng)目報(bào)名費(fèi)（可簡(jiǎn)稱）
注：未按照本項(xiàng)要求報(bào)名的投標(biāo)人，無投標(biāo)資格。若被列入采購人禁用供應(yīng)商名單中的，將取消其報(bào)名資格。
七、禁止參加本次采購活動(dòng)的投標(biāo)人
注：采購人/采購代理機(jī)構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）等渠道在遞交投標(biāo)文件截止之日查詢投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前的信用記錄并保存信用記錄結(jié)果網(wǎng)頁截圖，被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中的投標(biāo)人（以聯(lián)合體形式參加采購活動(dòng)，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄），資格審查不予通過，其投標(biāo)文件作無效投標(biāo)處理。
八、遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間：2024年5月20日10時(shí)00分（北京時(shí)間）。
投標(biāo)文件必須在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前送達(dá)開標(biāo)地點(diǎn)。逾期送達(dá)的投標(biāo)文件不予接收。本次招標(biāo)接受郵寄的投標(biāo)文件（選擇郵寄投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，按要求密封并在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前郵寄送達(dá)；因郵寄以及其他原因，投標(biāo)文件未按要求密封、未在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前送達(dá)的，所產(chǎn)生的一切不利后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)）。
九、開標(biāo)地點(diǎn)：成都市高新區(qū)府城大道西段399號(hào)天府新谷6號(hào)樓9樓四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司第二評(píng)審室。
十、本項(xiàng)目公告在四川銀行官方網(wǎng)站（www.nickcoupe.com）和中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
十一、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：四川銀行股份有限公司
地 址：中國（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都市天府新區(qū)興隆街道湖畔路北段715號(hào)
聯(lián)系人：楊先生
電 話：15184449210 028-63289737
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司
地 址：成都市高新區(qū)府城大道西段399號(hào)天府新谷6號(hào)樓9樓
聯(lián)系人：侯廣偉 張引
電 話：18081882220 19208055177
郵 箱：18081882220@qq.com